15 июня 2011 года на Советской, 22 был проведен очередной вводный семинар по повышению продаж в малом и среднем бизнесе. Присутствовало 25 человек, я с трудом нашел книги для всех.
Выкладываю для вас видеозапись, как обещал.
Кстати, т.к. большинство присутствующих были из b2c бизнесов, то именно им в большей части и были посвящены примеры. Для тех же, у кого бизнес b2b, я к сожалению не смог рассмотреть построение трехшагового отдела продаж. Тем не менее, вы можете увидеть семинар в записи, где аудитория в основном b2b и там эти примеры рассмотрены. Вот по этой ссылке.
Отзывы с этого семинара:
1. Павел Тарасов, владелец ООО «Лекс-Сервис, юридические услуги» тел.455667:
«Семинар был полезным. Не скажу, что услышал, что-то революционно новое для себя, но в процессе семинара увидел слабые места в своей работе. Семинар запустил генерирование новых идей, уже перевожу их в практическую плоскость. Тема актуальна при любой погоде:) Думаю посетить еще раз для закрепления результата. Наверное подготовлюсь и задам вопросы.»
2. Светлана Гусейнова, администратор магазина «Империя сумок», тел.353522:
«Тема интересна, но многие схемы мы уже используем (бонусы, скидки и т.д.), мало времени, соответственно и информации мало. Больше хотелось бы по своему бизнесу узнать.»
3. Андрей Салов, директор «ИНС Консалтинг», тел.585756:
«Незачем делать такой большой перерыв в 3-х часовом семинаре, тем более на заполнение анкет. Там наверняка были люди не в теме. Да и я не всей информацией владею. Это за рамками моей зоны ответственности. К тому же если люди пишут, то кто-то должен их проверить. Мне было не комфортно находиться в одной компании с бизнесами разных форматов b2b & b2c. Тем более что мы были в явном меньшинстве. Мне нужна конкретика про свой сегмент, а не про розницу, например. Думаю, что получасовой перерыв можно было бы использовать на дискуссии, вопросы и ответы и даже споры. Известно что там есть истина.»
Андрей, приглашаю Вас на следующий семинар, где я учту Ваши пожелания и дам больше по b2b сегменту. Спасибо за критику — она конструктивна и полезна. А по перерыву — помнится мне, мы с Вами успешно пообщались именно в перерыве, в компании еще 2-3 людей. И действительно — желающие, всегда найдут возможность пообщаться, а нежелающие будут ее всячески игнорировать.
4. Вот еще забавный отзыв, поэтому дам его анонимно, и прокомментирую:
«...не понравилось, зачем знакомство?- не понял какая цель (много было
потрачено времени на эту процедуру, и в итоге, полученная информация
была не использована в семинаре), ни чего нового, все о чем говорилось
уже давно используется; манера общения не понравилась (простой «дворовый» подход, как будто перед ведущим не управленцы, а торговые представители). Раздаточным материалом не воспользовался, книгу не читал, ничего не могу о ней сказать…»
Давайте по-пунктам:
1. Знакомство — лично мне это нужно, для того, чтобы понять, какая аудитория собралась и чего ждет. Кроме того, уж поверьте, я не люблю разговаривать с людьми, которых не знаю как зовут и чем занимаются... Участникам же семинара тоже бывает полезно знать, кто с ними в одном зале. И многие участники моих семинаров продолжают общение между собой в перерыве, не без пользы для себя. Жаль, что Вы не воспользовались этой возможностью. Впрочем, полагаю, что мне в дальнейшем нужно будет обращать на эту возможность внимание слушателей.
2. Манера общения — я общаюсь именно так. И со своими подчиненными, и с партнерами по бизнесу, и с политиками, и с журналистами, и с клиентами. Да, и торговыми представителями тоже. Управленцы — те же люди. Впрочем я говорил на семинаре о людях, предпочитающих какую-либо форму и не обращающих внимания на содержание...
3. Ну тут вообще без комментариев. Каждому свое. Видимо мои способы Вам совершенно не подходят. Решайте сами.
PS: Люда, верни пожалуйста этому клиенту деньги, если он пожелает. В этом случае я в дальнейшем не буду иметь с ним никаких дел.
Добавить комментарий