«Где найти хороших менеджеров по продажам?» – вопрос, который волнует абсолютно ВСЕХ руководителей. Найти людей, которые будут хорошо продавать продукт компании – означает найти «золотую жилу», которая будет еще долго приносить компании деньги.
К сожалению, хорошие продавцы часто меняют место работы, требуют повышения заработной платы, «звездят», пытаются уйти из компании и открыть собственный бизнес, иногда прихватив при этом клиентскую базу…
Жил был один менеджер по продажам. Пошёл устраиваться на работу. Долго ли коротко ли резюме рассылал, а как-то пришёл в одну контору на собеседование с генеральным директором. Шло у них собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил. А всё никак не могут договориться.
Начинали с двухсот баксов в месяц — а уже за два с половиной килобакса спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то ещё там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъёмные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук, кучу всякого менеджер себе выбил. Сдался в итоге генеральный директор, все условия выполнил. Всё, что менеджер просил — дал.
Приступил менеджер к работе, и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще всё в конторе продал, включая мебель, канцтовары, секретаршу и ту мужикам в баню продал, базу данных клиентов — конкурентам, а самого шефа — налоговой.
Потому что это был очень хороший менеджер по продажам.
Предлагаю решить проблему продаж раз и навсегда!
На самом деле — лучший способ «найти» хороших продавцов – это вырастить их внутри компании, дав им возможность для развития своих навыков, постоянного роста – и получения высоких финансовых результатов.
Только в этом случае компания может получить настоящих профессионалов, при этом лояльных и настроенных на долгосрочное сотрудничество.
Сделать именно это — вырастить хороших менеджеров по продажам – поможет наш тренинг. Он предназначен в первую очередь для менеджеров по активным продажам в любой сфере бизнеса.
Какие навыки приобретут участники тренинга?
- Устанавливать контакт с «входящими» клиентами – если речь о B2C и торговом зале или активно искать новых клиентов, если это необходимо в Вашем бизнесе
- Задавать вопросы на прояснение потребностей клиентов, вести переговоры с клиентами с помощью вопросов.
- Презентовать продукт компании в терминах клиентских выгод, т. е. кратко, ярко, цепляющее, вызывая желание.
- Отвечать на вопросы и возражения клиента.
- Завершать продажу, неявно или явно подталкивая клиента к завершению сделки.
Какие темы будут рассмотрены в этом тренинге?
- Введение в продажи.
- Определение продажи. Отличие активных продаж от впаривания, от отпуска товара, от общения, от обслуживания
- Факторы успеха менеджера по продажам.
- Основные этапы продажи и как себя вести на каждом из них
- Поиск клиента и контакт с ним
- Определение целевой группы клиентов и ведение базы данных.
- Как вступить в контакт с клиентом. Создание сценария для каждого участника тренинга.
- Если клиент пришел к нам — как правильно устанавливать контакт в торговом зале или офисе продаж компании
- Преодоление сопротивления контакту – как отвечать на «нам ничего не надо» и т. п.
- Как избавиться от «эффекта впаривания» и смягчить вторжение в зону жизни и ответственности клиента.
- Роковые ошибки при вхождении в контакт.
- Искусство мгновенной самопрезентации — как быстро «зацепить» клиента и вызвать интерес к себе.
- Умение создавать позитивную психологическую атмосферу.
- Потребности клиента – разведка и использование.
- Идеальная продажа как продажа клиентом самому себе.
- Почему люди покупают Ваш продукт? Возможные мотивы.
- Вопросы для проявления потребностей клиентов. Написание конкретных вопросов для каждого участника.
- Влияние с помощью вопросов Вопросы для подведения клиента к нужному решению.
- Написание сценария беседы для каждого участника.
- Представление продукта – умение презентовать ярко и «вкусно».
- Свойства, преимущества и выгоды — описание товара в терминах выгоды клиента.
- Использование ценностных категорий самого клиента. Как узнать, что ему важно? Как использовать это знание?
- Секреты яркости и убедительности презентации.
- Как рассказывать о недостатках продукта.
- Инвентаризация ярких деталей и интересных клиенту фактов для продукта участников.
- Возражения клиента – умение услышать и использовать.
- Возражение как ресурс. Если нет возражений — значит что-то не так. Использование возражений для мотивации клиента, для понимания его критериев, для дополнительных предложений.
- Ошибки в реагировании на возражения.
- Общий алгоритм работы с возражениями клиента «по шагам».
- Ложные и истинные возражения — как понять, искренен ли клиент в причинах своего отказа. Как отвечать на то, что клиента на самом деле волнует.
- Типичные возражения и ответы на них – прописывание возможных возражений и ответов на них для ситуации участников.
- Завершение продажи.
- Когда необходимы приёмы завершения сделки.
- Пробное завершение.
- Методы завершения (Прямое предложение. Метод плюсов и минусов. Метод альтернатив. Завершение с уступкой. Метод “подпишите вот здесь” и т. д.)
Общая продолжительность тренинга
16 ак. ч., т. е. 2 тренинг-дня
Цена
Тут на самом деле есть 2 варианта — корпоративный и общий. В общем случае, если вам надо обучить пару-тройку человек, имеет смысл посмотреть расписание и записать их в общую группу. Стоить это будет 8000р. с носа.
Если же у вас на обучение набирается человек 10, то имеет смысл заказать корпоративный тренинг — в этом случае мы проводим его внутри вашей компании и сможем более подробно остановиться на подготовке менеджеров к продаже именно вашего продукта учитывая всю специфику. Ну и график обучения соответственно более гибкий сделаем — т.к. оторвать менеджеров на 2 рабочих дня может быть болезненно для фирмы, а на 2 выходных дня (особенно летом) — болезненно для сотрудников.
Цена на корпоративный формат проведения договорная — звоните +7 (4932) 450226 и договоримся. 🙂
Добавить комментарий