Как заключить договор на консалтинг

Добрый день.

Сегодня расскажу вам, как я заключаю договора на консалтинг.
Полгода назад ко мне обратился директор одной из гостиниц нашего города с предложением помочь им с продвижением гостиницы. Речь шла в основном о привлечении (lead generation) новых клиентов и работе с существующей базой (account management). Начать решили с сайта, чтобы не растекаться мыслью по всему объему...

Отрасль для меня была новая, репутация у меня хорошая, поэтому договорились о почасовой оплате моей работы — в новой отрасли я мало разбирался, поэтому мы осознавали, что мне придется потратить некоторое количество времени на то, чтобы разобраться в особенностях этого бизнеса. Да и я страховался и, как показало дальнейшее общение, не зря.

Ок, по времени — значит по времени. Набросал простенький договор:

ДОГОВОР №08091001 от 08 сентября 2010 года об оказании консультационных услуг.
ООО «КРАКАТУК» (далее Исполнитель) в лице генерального директора Павлюкова Павла Владимировича, действующего на основании Устава и ______________________________ (далее «Заказчик») в лице _________________________________________________________________________________________________ действующего на основании _______________, заключили настоящий договор о нижеследующем.
1 Предмет договора.
Предметом договора является консультирование исполнителем персонала и руководства заказчика по вопросам продвижения сайта в сети Internet.
2 Обязанности сторон.
Исполнитель обязуется:
2.1 Оказывать устные консультации представителям заказчика, в том числе с выездом к заказчику.
2.2 Оказывать письменные консультации руководству заказчика.
Заказчик обязуется:
2.3 Заблаговременно и четко формулировать вопросы.
2.4 Предоставлять исполнителю необходимые документы, а так же иную информацию, необходимую для оказания услуг.
2.5 Предоставлять исполнителю пояснения должностных лиц заказчика, как в устной, так и в письменной форме, по вопросам, связанным с оказанием услуг, предусмотренных в п.п. 2.1- 2.2 настоящего договора, а так же различные справки и копии дополнительных документов, необходимые для уточнения возникающих в процессе оказания услуг вопросов.
3 Взаимодействие сторон при проведении консультаций.
3.1 Заказчик определяет круг должностных лиц, которые будут обращаться за консультациями отдельным приложением к договору (см. приложение 1).
3.2 Устные консультации могут оказываться исполнителем по телефону, в собственном офисе или с выездом к заказчику в заранее (не менее чем за один день до предполагаемой консультации) оговоренное время.
3.3 При проведении письменных консультаций заказчик заблаговременно готовит вопросы, по которым требуется консультация и подает список вопросов исполнителю в письменном виде, не позднее чем за два дня до предстоящей консультации.
3.4 Исполнитель, накануне консультации уточняет вопросы, а так же дает список документов, необходимых для более точного понимания заданных вопросов.
4 Ответственность сторон.
4.1 Исполнитель не несёт ответственности за последствия соответствующих операций, предпринятых заказчиком без предварительного обсуждения с заказчиком.
4.2 Исполнитель не несёт ответственности в случае неблагоприятного для заказчика исхода операций, при условии, что исполнитель уведомил заказчика о возможности такого исхода.
4.3 В иных вопросах за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5 Цена договора и порядок расчётов.
5.1 Цена договора устанавливается в зависимости от объема услуг, изменения набора услуг, ежемесячно, на основании акта сдачи-приемки услуг.
5.2 После завершения очередного этапа оказания услуг Исполнитель представляет Заказчику Акт сдачи-приемки услуг.
5.3 Заказчик в течение 3 (трех) дней со дня получения Акта сдачи-приемки обязан принять объем оказанных услуг и подписать Акт. В случае неподписания Акта приема-сдачи услуг в течение 3 (трех) дней и неполучения аргументированного отказа от подписания Акта, Акт считается принятым, услуги считаются оказанными в полном объеме и подлежащими оплате в срок 3 (трех) рабочих дней.
5.4 Предоплата работ по договору – 10000 (десять тысяч) рублей без НДС, перечисляется на расчётный счёт исполнителя после подписания договора и включает в себя обеспечение готовности Исполнителя к оказанию услуги и оплату _______ часов консультирования.
5.5 Цена дополнительных консультаций рассчитывается исходя из оценки 1 часа в __________ рублей без НДС.
5.6 Оплата услуг исполнителя производится перечислением на расчётный счёт исполнителя на основании счета, выставленного по акту сдачи-приемки услуг не позднее 5 банковских дней с момента выставления счета.
5.7 В случае возникновения необходимости проведения каких-либо дополнительных исследований, консультаций, телефонных переговоров, командировок и иных расходов, стороны определяют смету затрат отдельным протоколом.
6 Конфиденциальность.
6.1 Информация предается между сторонами по незащищённым каналам связи (по телефону, факсу или электронной почте), однако, по требованию заказчика предаваемая по электронной почте информация может шифроваться.
6.2 Информация, предоставляемая заказчиком исполнителю, предназначена исключительно для него и не может передаваться кому-либо ни полностью, ни частично третьим лицам или использоваться каким-либо способом с участием третьих лиц без согласия заказчика.
6.3 Исполнитель по своему усмотрению осуществляет набор специалистов для оказания необходимых услуг и несёт ответственность за соблюдение ими оговоренных в этом пункте условий. Список специалистов согласуется с заказчиком. Работа специалистов организуется таким образом, чтобы им не была доступна информация о заказчике во всей её совокупности.
6.4 По настоянию заказчика все черновики, расчеты, записи и файлы, созданные исполнителем в процессе оказания услуг передаются заказчику или уничтожаются под контролем заказчика по окончании периода.
6.5 Стороны обязуются хранить в тайне существование и содержание настоящего договора, не раскрывать кому-либо, без письменного разрешения другой стороны любую информацию и данные, предоставляемые каждой стороной в связи с настоящим договором.
6.6 Цены на услуги, указанные в настоящем договоре, определены только для настоящего договора и не могут служить прецедентом или конкурентным материалом при заключении аналогичных договоров в будущем.
7 Ответственность сторон
7.1 При нарушении Заказчиком предусмотренных настоящим договором сроков оплаты Заказчик уплачивает другой стороне договора пени в размере 0,05% стоимости неоплаченных услуг, оборудования и расходных материалов по договору за каждый день просрочки, но не более 10% этой стоимости.
7.2 При нарушении Исполнителем предусмотренных настоящим договором сроков выполнения услуг Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,05% стоимости неоказанных услуг по договору за каждый день просрочки, но не более 10% этой стоимости.
7.3 Возникающие в процессе исполнения настоящего договора споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Иваново.
8 Срок договора и его прекращение ранее намеченного срока.
8.1 Договор заключен на неопределенный срок.
8.2 При расторжении договора по инициативе заказчика сумма предоплаты заказчику не возвращается. Любая из сторон будет иметь право немедленного расторжения договора путем передачи письменного уведомления в случаях, если другая сторона:
• Приостановит свои обычные деловые операции или возникнет угроза их приостановления
• Окажется неплатежеспособной, несостоятельной, произойдёт её ликвидация или реорганизация, под неплатежеспособностью заказчика подразумевается просрочка оплаты более чем на тридцать календарных дней.
8.3 В случае прекращения договора, в порядке, предусмотренном п.8.2, оплата услуг исполнителя будет производиться заказчиком на основании выставляемого исполнителем одностороннего акта с указанием объема и стоимости фактически оказанных услуг на момент расторжения договора.
9 Форс-мажорные обстоятельства.
9.1 Под таковыми будут пониматься события, находящиеся вне контроля сторон и повлекшие за собой невозможность исполнения какой-либо из сторон своих обязательств.
9.2 Сторона, находящаяся под воздействием таких обстоятельств освобождается на время их действия от исполнения своих обязательств частично или полностью в том случае, если немедленно уведомит другую сторону о наступлении таких обстоятельств с подробным их описанием.
10 Адреса сторон.
Заказчик
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________

Исполнитель
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________

Приложение 1
Список сотрудников, имеющих право обращаться за консультациями.
Устное консультирование проводится по запросам следующих должностных лиц заказчика:
Генеральный директор _______________
Менеджер _______________

Письменное консультирование проводится по запросам следующих должностных лиц:
Генеральный директор _______________
Менеджер _______________

Заказчик
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________

Исполнитель
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________

Договор мы подписали и начали работать. А оплаты все нет и нет. И я в недоумении и директор гостиницы тоже разводит руками — какие-то проблемы в бухгалтерии. Пришлось заняться расследованием. Оказалось сам виноват — неправильно выставил счет. Формулировка бухгалтерам не понравилась. Бывает и такое. Причем с бухгалтерией — часто. Но об этом — в следующем выпуске...

Кстати, получил на фейсбуке рекомендацию этого поста от Николая Мрочковского для участников группы «Быстрые деньги»:

Спасибо, Павел!
Для старта — этого достаточно, действуйте!
На тренинге в апреле дадим более профессиональный вариант с кучей нюансов